KI

AENOR: Inteligencia Artificial para la búsqueda avanzada de normativas

Aenor, führend in der Zertifizierung von Verwaltungssystemen, Produkten und Dienstleistungen, ist für die Entwicklung und Verbreitung von UNE-Normen verantwortlich und vertreibt mehr als 50.000 dieser Zertifizierungen, darunter alle von den Normungsgremien veröffentlichten Normen.

Im Rahmen eines Digitalisierungsprozesses, der sowohl die eigene Produktivität der Organisation als auch den Service für ihre Benutzer steigern soll, hat sich Aenor zum Ziel gesetzt, immer erschwinglichere Serviceleistungen anzubieten und seinen Kunden eine schnellere Reaktion zu ermöglichen. Ziel war es, die von ihr verbreiteten Normen zu digitalisieren und die Zugänglichkeit der breiten Wissensbasis über Normen und Zertifizierungen für die Benutzer zu erhöhen.

MÁS INFORMACIÓN
KUNDE
Aenor
Branche
Gesundheitswesen
Services
Technologie
Word Embeddings, Azure Machine Learning
Zu diesem Zweck entwarf Plain Concepts ein innovatives Projekt zur Implementierung von Lösungen für Artificial Intelligence und Cognitive Services unter Verwendung der Microsoft Azure-Plattform, das auf zwei Komponenten basiert: einer mit künstlicher Intelligenz optimierten Suchmaschine und einem virtuellen Assistenten/Bot.
Die Entwicklung eines virtuellen Assistenten oder Bot, der mit künstlicher Intelligenz ausgestattet ist, wurde in einer ersten Phase so konzipiert, dass Mitarbeiter die Probleme der Benutzer lösen können, ohne ihre Arbeitsumgebung verlassen zu müssen. In einer zweiten Phase werden die Benutzer selbst auf der AENOR-Website mit Hilfe des Bots die benötigten Informationen leichter finden können, als durch die Eingabe einer Datenbank mit allen möglichen zu durchsuchenden Dokumenten.
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Die Herausforderung

Historisch gesehen bestehen Informationsbeschaffungsprozesse aus der Nutzung von Informationssystemressourcen, die für einen bestimmten Bedarf relevant sind. Und diese Recherchen basieren in der Regel auf der Indizierung von Text oder anderen Inhalten und liefern Ergebnisse, die nicht immer die gewünschten sind. Diese Tatsache wird noch verstärkt, wenn die Anzahl der durchsuchten Dokumente extrem groß ist.
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Ergebnisse

Das Hauptmerkmal der Suchmaschine von Plain Concepts ist die Verwendung künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, um den Benutzern die Suche und die Ergebnisse zu erleichtern, die sie sowohl durch den Abgleich von Begriffen als auch durch semantische Suchen erhalten, wobei ihr Vokabular auf der Grundlage von auf Wikipedia gehosteten Artikeln erweitert wird.
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Highlights

Es wird erwartet, dass Unternehmen bis zum Jahr 2020 insgesamt 47 Milliarden Dollar für Künstliche Intelligenz (KI) ausgeben werden, so dass sich verschiedene Aspekte unseres Lebens für immer verändern werden, wenn Programme damit beginnen, alle generierten Informationen zu nutzen und den Benutzern vollständig maßgeschneiderte Serviceleistungen zu bieten.
Dank KI-Lösungen sind wir in der Lage, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Entscheidungsfindung zu verbessern und Prozesse effizienter zu gestalten, indem wir Machine Learning, Visual Computing, Text- und Gefühlsanalysetechniken anwenden.

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